La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les clients professionnels (les « Clients ») du service Very Véritable sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par Very Véritable EI (ci-après « Very Véritable » ou le « Responsable de Traitement »).
Very Véritable s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
- Identité : Very Véritable Entreprise Individuelle
- Nom commercial : Very Véritable
- Siège social : 28A rue du Martincamp 59320 Radinghem-en-Weppes
- Email de contact DPO (Délégué à la protection des données) : hello[at]very-veritable.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du service, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, dénomination sociale, numéro SIREN/SIRET, numéro de TVA intracommunautaire.
- Données de contact : Adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données de transaction : Historique des commandes, numéros de factures, détails du paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé).
- Données relatives aux analyses (Photographies) : Les photographies des articles de luxe transmises par le Client. Bien que ces photos concernent des objets, elles sont liées au compte du Client et traitées comme des données associées à son profil.
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur (via des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site).
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Nous traitons vos données pour les objectifs suivants, sur la base des fondements juridiques indiqués :
| Finalité du traitement | Base Légale |
|---|---|
| Gestion du compte client et exécution du service (authentification, délivrance de l'attestation). | Exécution du contrat (CGVU). |
| Facturation et comptabilité. | Obligation légale. |
| Gestion de la relation client (support, réclamations). | Intérêt légitime (Assurer la qualité du service). |
| Enrichissement de la base de données interne et entraînement des outils d'analyse (utilisation des photos). | Intérêt légitime (Amélioration continue de l'expertise de Very Véritable). |
| Lutte contre la fraude et sécurité du site. | Intérêt légitime. |
| Envoi d'informations sur le service (newsletter B2B). | Intérêt légitime (Prospection B2B) avec possibilité de désinscription. |
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont strictement confidentielles et destinées exclusivement à Very Véritable.
Toutefois, pour la bonne exécution du service, certaines données peuvent être transmises à nos sous-traitants de confiance :
- Hébergement du site : Hetzner Online GmbH.
- Paiement : Stripe (ou autre prestataire) pour la gestion sécurisée des transactions bancaires. Very Véritable n'a jamais accès à vos numéros de carte complets.
- Comptabilité : Notre expert-comptable pour les obligations fiscales.
- Sous-traitants techniques : Experts ou analystes tiers (soumis à une obligation stricte de confidentialité) intervenant ponctuellement sur les authentifications.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. TRANSFERT HORS UE
Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne.
Si un transfert de données devait avoir lieu hors de l'UE (par exemple via un outil tiers comme Stripe ou un logiciel d'envoi d'emails), Very Véritable s'assure que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou pays reconnu comme adéquat).
6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Données de facturation : Conservées 10 ans (obligation légale comptable).
- Photographies et dossiers d'analyse : Conservés 10 ans à titre de preuve en cas de litige, et pour une durée indéterminée au sein de notre base de données interne anonymisée à des fins de formation et d'amélioration des algorithmes (intérêt légitime).
- Données de compte inactif : Supprimées 3 ans après la dernière activité du Client.
7. SÉCURITÉ
Very Véritable met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération (protocole HTTPS, mots de passe complexes, accès restreint aux bases de données).
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est requise par la loi, ex: factures).
- Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données (notamment pour la prospection).
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello[at]very-veritable.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de litige non résolu, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. COOKIES
Le site utilise des cookies techniques (nécessaires) et, sous réserve de votre consentement, des cookies d'analyse (performances). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies non-essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.